Vilkår og betingelser

HVAD GÆLDER, NÅR JEG BOOKER OVERNATNING, LEJLIGHED ELLER VÆRELSE.

 

HVEM ER ANSVARLIG?

Den ansvarlige udlejer og mægler er Funäs Booking AB, Berggatan 2, 840 95 Funäsdalen, Sverige.
Tlf: +46(0)705-82 75 40 eller e-mail: [email protected]. Org.nr: 556784-4443

Ansvarlig for dit ophold (ind- og udtjekning) er Stugvärden Funäsfjällen, Vallarvägen 4, 840 95 Funäsdalen. Telefon: +46(0)684-212 45 eller e-mail: [email protected] og
HOTTEL +46 (0)708 24 06 65.  

 

HVORNÅR BLIVER MIN BOOKING BINDENDE?

Det er gæstens ansvar at kontrollere bekræftelsen og sikre, at ankomst- og afrejsedatoerne er korrekte. Bookingen er gyldig for både bookingstedet og gæsten, så snart tilmeldingsgebyret eller hele lejen er betalt.

 

HVORNÅR SKAL JEG BETALE?

Du skal betale den fakturerede pris for din booking plus eller minus eventuelle ændringer i skatter eller andre uforudsete omkostninger, der er opstået efter prislisten er blevet udskrevet. Betalingen skal ske inden for de datoer, der er angivet på fakturaen. Ved sen booking skal lejen betales inden adgang.

 

HVAD SKER DER, HVIS JEG IKKE BETALER TIL TIDEN?

Hvis du ikke betaler tilmeldingsgebyret til tiden, vil din ordre blive annulleret. Bemærk venligst, at der ikke vil blive udsendt nogen betalingspåmindelse. Hvis du ikke betaler den endelige betaling af bookingen, tæller dette også som afbestilling fra din side, og du skal betale de afbestillingsomkostninger, der er angivet i de særlige vilkår og betingelser.

 

HVAD HVIS JEG VIL ANNULLERE?

Du kan afmelde pr. e-mail: [email protected] eller på telefon +46(0)705-82 75 40 og +46(0)684-212 45 eller pr. brev.

Du er ansvarlig for, at dine oplysninger er blevet formidlet.

Aflysninger foretaget til en anden end den person, som din bekræftelse blev udstedt fra, tæller ikke. I tilfælde af aflysning gælder regler i henhold til særlige vilkår og betingelser.

 

MEN HVIS DER SKER MIG NOGET?

Du kan beskytte dig mod afbestillingsomkostningerne ved at købe en afbestillingsforsikring. Det betyder, at du kan afbestille op til 10 dage før den aftalte ankomst mod et ekspeditionsgebyr på 495 SEK og prisen på afbestillingsforsikringen. Det vil sige uforudsete hændelser, og så gælder følgende:

Ovenstående regler gælder i tilfælde af aflysning i følgende tilfælde:

Dødsfald, sygdom eller ulykke af alvorlig karakter, der har ramt dig selv, ægtefælle, samlever, familie eller medrejsende.

Indkaldelse til de væbnede styrker eller civilforsvaret.

Alvorlig begivenhed uden for din kontrol og uforudsigelig på reservationstidspunktet.

Reglerne gælder også for gruppe- eller skoleudflugter.

Du skal kunne dokumentere din handicap med en attest fra f.eks. en læge, myndighed eller forsikringsselskab. Certifikatet skal være os i hænde senest en uge efter afbestillingsdatoen.

 

HVAD ER MINE RETTIGHEDER?

Hvis vi ikke stiller boligen/lejligheden/værelset til rådighed i den lovede stand eller på det rigtige tidspunkt, og ikke er i stand til at tilbyde dig et andet tilsvarende alternativ, har du ret til at opsige aftalen og modtage kompensation med fradrag af det, du allerede har brugt.

 

SOM UDLEJER OG FORMIDLER ER VI FORPLIGTET TIL AT SIKRE:

Du modtager en skriftlig bekræftelse på din reservation.

Købte tjenester er i overensstemmelse med beskrivelsen. Vi er ikke ansvarlige for løfter afgivet af
Leverandører, samarbejdspartnere eller deres kontaktperson kan have foretaget en direkte betaling til dig uden vores vidende.

Du vil blive informeret om eventuelle væsentlige ændringer i din booking.

Du kan benytte boligen/lejligheden/værelset fra kl. 16.00 på den aftalte ankomstdag til kl. 11.00 på afrejsedagen, medmindre andet er bekræftet.

 

HVAD ER MINE FORPLIGTELSER SOM REJSENDE?

Du skal passe godt på boligen/lejligheden/værelset og følge de regler, der gælder. Du er ansvarlig for alle skader, der opstår på ejendommen og dens inventar, som følge af, at du eller nogen i dit selskab har været uagtsomme.

Du må ikke bruge boligen/lejligheden/værelset til andet end det, der var aftalt ved reservationen, og du må ikke tillade flere personer at overnatte i boligen, end
hvad du angav ved reservationen.

Ved selvforplejning uden rengøring er det dig, der står for rengøringen ordentligt inden afrejse. Udebliven eller dårlig rengøring vil blive opkrævet et gebyr på 1 200 – 5 000 SEK.

Overtrædelse af ryge- og kæledyrsforbuddet vil blive opkrævet et gebyr på SEK 2.000 – 5.000.

Minimumsalderen for mindst én person i partiet er 18 år.

 

ANDEN:

Indkvarteringen/lejligheden/værelset er udstyret til egen forplejning. Bemærk venligst, at overnatningsprisen ikke inkluderer rengøring, sengelinned, håndklæder, barneseng/barnestol, medmindre andet er aftalt ved reservationen og angivet på bekræftelsen.

 

HVAD SKER DER, HVIS VI IKKE ER ENIGE?

Klager over bolig/lejlighed/værelse skal indgives til os hurtigst muligt, dog senest kl. 17.00 dagen efter ankomst. Fejl, der opstår under dit ophold, skal rapporteres med det samme, primært til Cabin Host via JOURTEL +46 (0)708 24 06 65 eller os (Funäs Booking AB), så de/vi har en chance for at rette problemet.

Vi har også brug for klagerne skriftligt til vores behandling, disse sendes til e-mail: [email protected]. Hvis vi ikke kan blive enige, kan du henvende dig til Forbrugerklagenævnet. Den består af en uvildig formand og repræsentanter for rejsearrangører og forbrugere. Bestyrelsens adresse er: Box 523, 161 15 Vällingby.

 

SÆRLIGE BETINGELSER:

Tilmeldingsgebyr på 25% betales ved reservation.

 

OMKOSTNINGER VED AFBESTILLINGSFORSIKRING:

495 SEK pr. booking

 

OMKOSTNINGER VED AFBESTILLING:

Med afbestillingsforsikring:

Det betyder, at du i nogle tilfælde kan afbestille op til 10 dage før den aftalte ankomst mod et ekspeditionsgebyr på 495 SEK og prisen for afbestillingsforsikringen. Du skal kunne dokumentere din handicap med en attest fra f.eks. en læge, myndighed eller forsikringsselskab. Dokumentation skal være Funäs Resort AB i hænde senest en uge efter afbestillingsdatoen.

Uden afbestillingsforsikring:

Ved afbestilling tidligere end 40 dage før ankomst beholder vi tilmeldingsgebyret (25% af bookingen) Fra 40 dage – til ankomstdagen gives der ingen refusion.

 

ÆNDRING AF OMKOSTNINGER OG OMBOOKING:

495 SEK pr. booking og lejlighed, forudsat at afbestillingsforsikringen tegnes på bookingtidspunktet. Ændringer kan foretages op til 40 dage før ankomst, afhængigt af tilgængelighed.

Overdragelse af indkvartering kan finde sted inden afrejsedagen og vil blive meddelt reservationsstedet eller os via [email protected]. Ombookingsomkostninger er 495 SEK pr. objekt. Bemærk venligst, at ændring af ankomst- eller afrejsedato tæller som ombooking.

 

PRÆCISERING VEDRØRENDE OMLÆGNING ELLER AFBESTILLINGSVILKÅR PÅ GRUND AF CORONA

I tilfælde af en regeringsbeslutning, der medfører et rejseforbud, hvor Funäsfjällen også er omfattet, tilbyder Funäs Booking AB gratis ombooking eller afbestilling med refusion ud over tilmeldingsgebyret.

Om- eller afbestilling skal ske senest 24 timer før den bookede ankomstdato, pr. e-mail: [email protected] eller pr. post.

Gratis ombooking kan kun ske én gang, med ankomst inden for 12 måneder.

Ovenstående regler gælder også for gruppereservationer.